蚕丝面膜无蚕丝 消费者起诉_东楚网_为您提供最新的新闻资讯信息
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因购买的蚕丝面膜经检测后发现无任何蚕丝成分,消费者将商家诉至法院,认为商家构成欺诈要求三倍赔偿。近日,通州法院对此案作出判决,支持了消费者诉请。

刘女士在某公司于天猫网站上开设的旗舰店购买了四种面膜,四种面膜不同程度地在名称、包装以及网页宣传上标注有“蚕丝面膜”、“进口蚕丝膜布”、“100%天然蚕丝加工而成”等字样和宣传用语。后来,刘女士将上述四种面膜委托鉴定机构进行检测,检测结果为上述面膜的成分均为100%再生纤维素纤维。

刘女士认为其购买的面膜宣传为蚕丝面膜,但经检测并不含蚕丝成分,该公司的行为构成欺诈,故要求该公司退还货款并承担货款三倍的赔偿。

通州法院经审理后认为,经营者向消费者提供的商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。该公司销售的四种面膜均不同程度地在名称上、产品外包装上或者宣传网页上注明“蚕丝面膜”、“进口蚕丝膜布”、“天然蚕丝”等字样,然而上述产品经检测机构检测均为100%再生纤维素纤维,并不含有蚕丝成分。因此,法院认为该公司的行为构成欺诈,最终判决该公司将货款退还刘女士并支付三倍赔偿。